Política de Privacidade

Esta página explica quais dados o site eixo.builders coleta durante a navegação, por que coleta e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

EIXO é um serviço de criação de sites e ecossistema digital para incorporadoras. Contato: WhatsApp +55 49 99980-2290.

2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, página de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTM), idioma, fuso horário, tamanho de tela, tipo de dispositivo e navegador.
• Interações: até onde você avançou na experiência interativa e cliques no botão de WhatsApp.
• Identificadores próprios: um código aleatório de visitante guardado no seu navegador (localStorage) e um código de sessão, usados apenas para reconhecer visitas recorrentes. Eles não contêm nome, e-mail ou telefone.
• Gravação de sessão e mapas de calor por meio do Microsoft Clarity, que registra movimentos, cliques e rolagem para melhorar a experiência. Campos de texto sensíveis são mascarados pela ferramenta.

3. Dados que você nos envia

Ao clicar no botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo com uma mensagem sugerida que inclui um código de referência (ex.: EX-AB12). Esse código permite associar a conversa à sua visita no nosso CRM. Nome, telefone e o conteúdo da conversa passam a ser tratados para atendimento comercial.

4. Finalidades e base legal

Usamos os dados para medir o desempenho do site, entender o interesse pelo nosso serviço e dar continuidade ao atendimento comercial solicitado por você. A base legal é o legítimo interesse (análise de uso do site) e a execução de procedimentos preliminares a contrato (atendimento via WhatsApp).

5. Compartilhamento

Os dados ficam armazenados em provedores de nuvem contratados pela EIXO (banco de dados do CRM e Microsoft Clarity). Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.

6. Retenção

Dados de navegação são mantidos por até 12 meses. Dados de atendimento comercial são mantidos enquanto durar o relacionamento ou até o seu pedido de exclusão.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo WhatsApp +55 49 99980-2290. Para impedir a gravação de sessão, basta usar o modo de navegação anônima ou bloqueadores de rastreamento.